Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, αφού πρώτα μας στείλεις ένα email με τον κωδικό παραγγελίας σου, στο hello@marshmallow.gr ή καλώντας μας στο 22960-80753. Με βασική προϋπόθεση τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, με τα καρτελάκια τους και τις συσκευασίες τους. Δε γίνονται αλλαγές σε σκισμένα, χαλασμένα η σπασμένα προϊόντα.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται σε τραπεζικό λογαριασμό μέσω τραπεζικού εμβάσματος είτε η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή είτε με κάρτα. θα χρειαστεί να μας στείλεις ένα email που να περιέχει το όνομα της τράπεζάς, το IBAN και το πλήρες όνομα του δικαιούχου.
Ο χρόνος επιστροφής μπορεί να διαρκέσει έως και 10 ημέρες από την ημέρα παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Ειδικοί όροι

• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, με τα καρτελάκια τους και μέσα στις συσκευασίες τους. Δε γίνονται αλλαγές σε σκισμένα, χαλασμένα η σπασμένα προϊόντα.
• Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύεται από το παραστατικό πώλησης με το οποίο παραλήφθηκαν.
• Τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά δεν επιστρέφονται.
• Το Marshmallow δεν καλύπτει τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, η ασφαλής επιστροφή του προϊόντος αποτελεί ευθύνη του πελάτη γι’ αυτό συνίσταται ενδεδειγμένος τρόπος αποστολής (Κούριερ, ΕΛ.ΤΑ συστημένο, προβλεπόμενη συσκευασία)
• Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνει δεκτή εφόσον ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους.
• Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξολοκλήρου το Marshmallow.